صفحة الضمان

🛡️ ضمان "QLINE" لمنتجات الإضاءة

في **[QLINE]**، نؤمن بأن شغفك لا يجب أن يتوقف أبداً، ونحن ملتزمون بتزويدك بأدوات إضاءة للرحلات والتصوير ذات جودة عالية.

نحن نضمن أن منتجاتنا ستلبي توقعاتك وتضيء مغامراتك.

## ✨ نوع الضمان المُقدم

نقدم لك **ضمان الجودة ومطابقة المواصفات** للمنتج المُستلم. هذا الضمان يعني أن المنتج:

1. يتوافق تماماً مع الوصف الفني المذكور في صفحة المنتج (القوة، مدة التشغيل، الميزات).

2. خالٍ من أي عيوب تصنيعية أو تلفيات جوهرية تؤثر على وظيفته عند الاستلام.

## 🗓️ مدة الضمان

نمنحك ضماناً لمدة **30 يوماً** كاملاً تبدأ من تاريخ استلامك للطلب. هذه المدة كافية للتأكد من جودة المنتج ومطابقته لتوقعاتك.

## ✅ ماذا يشمل الضمان؟

هذا الضمان يشمل **جميع المنتجات** في طلبك (الإضاءة والستاندات والملحقات المصاحبة) طالما تم الإبلاغ عن العيب أو المشكلة خلال فترة الضمان المحددة.

## 🛑 شروط تفعيل الضمان

لضمان معالجة طلبك بسلاسة وسرعة، يرجى التأكد من استيفاء الشروط التالية عند طلب تفعيل الضمان:

1. **حالة المنتج:** يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، **غير مستخدم** (خارج نطاق تجربة الجودة الأولية) وغير تالف بسبب سوء الاستخدام.

2. **التغليف:** يجب أن يتم إرجاع المنتج في **التغليف الأصلي السليم**، بما في ذلك جميع الملحقات والكتيبات.

3. **إثبات الشراء:** يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو أي إثبات واضح للطلب.

> **ملاحظة:** الضمان لا يشمل الأعطال الناتجة عن سوء استخدام العميل، السقوط، التعرض للمياه (ما لم يكن المنتج مضاداً للماء بشكل صريح)، أو محاولة إصلاح المنتج من قبل جهات غير مرخص لها.

## 📞 كيف تطلب تفعيل الضمان؟

إذا واجهت أي مشكلة وتطلب الأمر تفعيل الضمان، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر إحدى الطرق التالية:

* **البريد الإلكتروني:** [[email protected]]

* **واتساب / رقم الهاتف:** [0558978127]

**عند التواصل، يرجى إرفاق:**

1. رقم الطلب.

2. وصف واضح ومختصر للمشكلة أو العيب.

3. صور أو فيديو يوضح المشكلة (إذا أمكن).

سنقوم بالرد عليك خلال **48 ساعة عمل** لترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال.

---

**مغامرتك هي مسؤوليتنا، ونحن هنا لضمان أن كل لقطة وكل كشتة تكون مُضاءة بثقة تامة.**